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2006年10月23日
『商品がなくても売れる魔法のセールストーク』吉野真由美(著)
テレアポなどのセールストークについて書かれています。
吉野氏は、英語教材などを、かなりの金額売り上げた方だそうです。
セールストークのスクリプトの大まかな感じが、掲載されています。
さすがに、そのスクリプトについては、ここには書きませんが、お客様の購買心理を考えた展開になっています。
その他、トーク例もあるので、セールスパーソンには、参考になると思います。
本書の参考文献に、『影響力の武器』などが入っていますので、そういう本を読んだ方は、ネタ元などわかるかもしれません。
吉野氏も、本を読んで研究したと言われています。
これは、あの本からだな、とか、そういうことも、ビジネス書をよく読む方はわかるかもしれません。
ただ、それらをアレンジ、改良して、実践して結果を出している、という点が、興味深いです。
逆に言うと、本当に、購買心理を考えて実践すると、成果が出るという、良い例だと言えるのかもしれません。
ということで、ビジネス書を活用する事例として読むのも、ビジネス書を読んで終わらせないためには、良いと思います。
