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ビジネスメールで困るもの

ビジネスメールで困るもの

2007年3月31日の日経新聞の「NIKKEIプラス１」に、困ったビジネスメールということで、メールで困るものについて、アンケート結果のランキングが出ています。

ランキングは、こんな感じです。

１ 件名がいつまでも「Ｒｅ：○○○」のまま　　２２５
２ 件名が空欄になっている　　１７５
３ メールの返信が常に遅い　　１６２
４ 本文に改行がなく、読みづらい　　１５１
５ 「ＣＣ」の多用で関係のないメールが増えた　　１３０
６ 「ＣＣ」送信でほかの送り先がわかってしまった　　１２６
７ 大量のデータを了解なく送信してくる　　１１６
８ 必要以上に「開封確認要求」をつけて送信してくる　　１０５
９ 近くの席にいるのに社内メールだけで用事を済ませる １０４
10 「お知らせ」「先日の件」など件名が抽象的　　１０３

なかなかおもしろい結果が出ていますね。

どれも、経験がある気もします。

なかでも、ビジネスメールだからでしょうか、件名についてが多いですね。

１位の件名がいつまでも、Re:○○○のまま、というのはありますね。

しかし、ちょっと思うのですが、そう思ったら、自分が変えてみたらよい気もしますが。

メールの件名は、むずかしいです。

具体的にしたいところですが、なかなか伝える内容が一言でわかるようにするのは、むずかしいところです。

一番困るのは、メールの返信が遅いことだと思います。

読んでいるかどうかわかりませんし、再度催促するのもという感じではあります。

この記事で興味深かったのは、ビジネスメールのマナーや書式について、習ったことがないという人が、64％ということです。

多いですね。
習ったことはないというのが、一般的なようです。

研修で習ったのは、11％ということですから、一部だけで研修は行われているのでしょう。

メールは、企業では、必須能力になっていると思うので、ビジネスメールの研修は必要でしょう。

こういう基本的な研修って、あまり企業はやらないものなのかもしれません。

会議のやり方とかも、習ったことはないですし。

基本をおろそかにしがちなのかもしれません。

仕事の基本を、はじめに覚えてしまうと、良いのでしょうね。

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